Хендмейд или проще говоря изделия ручной работы с каждым годом становятся все популярнее не только у нас, но и за границей. Огромное количество людей, которые умеют рукодельничать и до этого процесс был для них всего лишь хобби, научились зарабатывать на нем неплохие деньги. Талант превратили в отличный бизнес. Но, будет ли так дальше – чего ждать от данной нишевой категории в будущем?

Что пользуется популярностью у покупателей и где продавать свои поделки

Сейчас не только у нас, но и за границей стали появляться ресурсы е-коммерс, а точнее маркетплейсы для продажи товаров хендмейд. Первым тут был, наверное, сайт «Ярмарка мастеров», который появился уже много лет назад и до сих пор держится на пике популярности, как наиболее востребованный из-за небольшого числа конкурентов. Продают люди свои товары и через Инстаграмм, ведя аккаунты, проводя мастер-классы, продавая курсы по шитью, вязанию, вышивке и не только. На третье место можно поставить сеть ВКонтакте – хотя часто мастера все это успешно совмещают, находя везде своего покупателя.

Стоит отметить, что не все изделия ручной работы попадают в руки заказчиков и пользуются популярностью. К тому же конкуренция становится все острее с каждым днем, многим мастерам уже сложно держать продажи на том же уровне, что года два или три назад. Если вы планируете только конвертировать своё хобби в деньги, убедитесь, что оно востребовано на рынке и конкуренция там пока невелика.

Одна из самых востребованных ниш хендмейда – это, как ни странно, крафтовая еда и напитки. Направление это довольно-таки новое, конкурентов там не так много, перспективы есть совершенно точно. Особой популярностью пользуются продукты, созданные по старинным рецептам: какие-то травяные чаи, ароматические масла, мыло, сваренное по технологии бабушек и так далее. Сюда же относится пиво, вина, сыры, варенье и прочая продукция данного рода. Нельзя обойти мед и продукты на его основе. Но тут придется еще подумать над упаковкой, чтобы она была и привлекательная, и сохраняла продукт. Печенье, торты, печатные пряники – чем стариннее рецепт, тем интереснее будет покупателю. Такая продукция стоит как правило раза в три, а то и в четыре выше, чем то, что видим на полках магазинов.

На второе место можно смело ставить разных кукол и вязанные игрушки. Если они сделаны из экологически чистых материалов, то будут более привлекательны для покупателя. Их приобретают не только детям, но и как элементы декора в дом, на подарки друзьям. Оригинальная кукла из соломы может послужить отличным презентом на новоселье.

Хорошо уходят куклы из полимерной глины, особенно в красивых, пошитых вручную костюмах. Это настоящие произведения искусства и стоят они очень дорого. Недалеко от них ушли мишки Тедди, амигуруми и прочие виды куколок и игрушек. Последние годы стали популярные так называемые вальфдорские куклы – они тряпичные, наполненные камнями и соломой.

Но, для конкуренции тут надо делать свою уникальную игрушку, которой нет ни у кого или придумывать то, что выгодно будет отличать вашу продукцию от конкурентов.

На третье место ставим вязание и шитье. Эта ниша твердо стоит на ногах и не проседает – такие вещи всегда пользовались популярностью. Они помогают создать покупателю индивидуальный стиль, получить то, чего нет ни у кого – не ширпотреб. Так что, если вы умеете вязать или шить – всегда заработаете себе на хлеб с маслом.

Лучше всего уходят аксессуары: сумки, шарфы, шапки, варежки, носки и так далее. Если у вас продукция отличного качества, то довольно быстро можно сформировать свою базу заказчиков. Популярны вещи из вторичных материалов: фартук из старых джинсов, сумка из кожаной куртки дедушки и им подобные вещи.

Вышивка стоит отдельно: крайне хорошо уходят вышитые полотенца, рубашки, платья. Сюда же можно отнести вышивку бисером – это дорогие изделия, которые пользуются спросом, особенно вышитые бисером иконы.

Украшения также не сбавляют популярности и ассортимент их крайне широк, так что при достаточном изучении данной ниши можно вполне найти свою «полочку» и делать красивую бижутерию на продажу. 

Качественные фотографии, визуальный ряд при оформлении карточек товара на маркетплейсе, очень важен. Это позволяет показать товар в лучшем виде, разглядеть его подробно, понять нужен он или нет. Ведь в интернет-магазине покупатель выбирает продукцию опираясь на картинки и видео.

Как снимать отличные фото

Есть два варианта подготовки фото для объявлений: снимать самостоятельно или нанять профессионала, который все сделает сам.

В первом случае необходимо будет иметь помещение с хорошим освещением, фоновые покрытия, свет, профессиональную фототехнику и понимание, как делать фото (ракурс, постановку кадра, расположение предметов и так далее).

Второй вариант предусматривает лишь передачу товара для съемок фотографу и объяснение ему технического задания. Стоит запомнить некоторые тонкости съёмок, которые вам могут пригодиться работе и составлении ТЗ.

1. Снимайте всегда при обычном, естественному освещении. На это надо особо указать фотографу составляя задание. Дневной свет мягкий и хорошо подчеркивает предметы в кадре. Для этого лучше всего снимать в студии с панорамными окнами, на улице. Вспышка нежелательная – от нее резкие тени, они могут искажать пропорции и цвет предмета в кадре.
2. Не старайтесь сделать все фото на белом или каким-то любом другом однотонном фоне, создавайте композиции, сделайте несколько разных вариантов на пробу и отберите лучший и них. Если у вас елочные игрушки ручной работы, покажите их именно на елке, кольца – на руке и так далее.
3. Вокруг самого товара должно быть немного свободного места, чтобы его как-то выделять из общей композиции, подчеркивать. Также такие фото можно кадрировать и делать из них миниатюры. Лучше для этого применять снимки горизонтальные, они будут удобнее для вырезания миниатюр в дальнейшем.
4. Если вы продаете одежду, то модель должна быть видна с лицом, не обрезайте головы, руки, не замывайте части тела и так далее – это выглядит очень некрасиво, и покупатель подсознательно не остановится для покупки, какая бы хорошая вещь не была на самом деле.

Не забывайте, что объектив фотокамеры должен быть чистым, аккумулятор полностью заряженным, флешкарта пустой. Снимать необходимо только в RAW режиме, иначе после невозможно будет быстро исправить эти фотографии, если где-то ошиблись с диафрагмой или выдержкой. (Делать это можно не только в Фотошопе, но и в Лайтруме, а также любой другой аналогичной программе).

Масштабирование стараемся не применять, так как нарушается четкость, особенно если техника для съемок так себе. На некоторых фотокамерах кадр начинает «шуметь» - появляется как бы марево, которое размазывает цвета, убирает четкость. Лучше и правильнее всего самостоятельно подходить к снимаемой сцене или удаляться от нее. Таким образом кадр получится более четким и красивым.

Указанный режим для съемки занимает очень много места на флешкартх, потому лучше всего будет запастись перед съемкой не одной карточкой памяти про запас с достаточно большой вместимостью.

При ретушировании фотографий, их постобработке – не меняйте цвета, как бы вам не казалось, что так лучше и красивее. Если у вас серый, то пусть он и будет серым, без благородного синего оттенка – не надо обманывать покупателей красивой картинкой. После первых же покупок вы получите возвраты и массу негатива за такой мелкий обман. Также старайтесь чтобы визуально композиция в кадре помогала понять истинные размеры предлагаемого к продаже товара. Таким образом вы покажете покупателю его максимально четко.

Загружаемое изображение очень сильно влияет на покупательскую способность на вашем аккаунте. На обложке должна стоять самая красивая фотография из всех и даже если сервис дает возможность – не загружайте 20 картинок, никто их не будет смотреть, хватает от трех до пяти штук вполне для оценки покупателем карточки продаваемой вещи.

Все загружаемые фото должны быть одинаково ориентированы: если прямоугольные, то все такие и одинакового размера, если горизонтальные – то же самое правило.

Не загружайте нечеткие, размытые, плохого качества фото – это будет вам только в минус. Качественная картинка, дополненная хорошим текстом – это равно отличной карточке товара, которая будет привлекать покупателя, побуждать его сделать заказ именно у вас. 

Большое количество покупателей из Европы, США, Япония стали отдавать огромное предпочтение товарам хендмейд из России и стран СНГ последние годы. За границей сейчас бум на экологически чистые товары из натуральных материалов, сделанных своими руками. К тому же стоимость российской продукции такого плана много ниже, чем за границей. А спрос, как известно, рождает предложение.

Плюсы и минусы отправки товаров за рубеж

Преимущества очевидны:

• нет ограничения по территории распространения ваших товаров, продавайте от Японии до Парижа, но необходимо знать некоторые нюансы, о которых ниже;
• продажа за иностранную валюту дает возможность отгородиться от курса рубля;
• небольшая конкуренция – если ниша выбрана правильно, то можно не напрягаясь получать очень неплохие деньги, особенно если ваше предложение включает в себя какие-то самобытные предметы русской культуры, истории, искусства.

Недостатки тоже видны невооруженным глазом:

• транспортировка, как правило, очень дорогая, плюс ко всему и очень долгая, в какие-то страны крайне сложно отправить свой товар;
• необходимо знать язык или виртуозно пользоваться онлайн переводчиками при общении с клиентами, а еще придется кого-то нанимать для того, чтобы перевести описание вашей продукции и характеристик, если не можете сделать этого сами;
• часто зарубежные покупатели более капризные и требовательные, они хотят сразу все и постоянную улыбку продавца с неизменным «Чего желаете?», к этому надо привыкнуть и подстроиться.

Как начать продавать свой товар за границу

В первую очередь нужно изучить рынок, а именно вашу товарную нишу, целевую аудиторию, спрос и многие другие параметры – их больше десяти. После чего нужно приступить к бизнес планированию.

Если ваш товар в определенной географической зоне единственный в своём роде – это хорошая возможность расширить продажи. Если при этом вы поставите адекватную цену, а продукция будет отличного качества, то считайте, что вы на корпус обошли предполагаемых конкурентов.

Статистика говорит нам, что у импортного потребителя очень большим спросом пользуется одежда из натуральных тканей с использованием растительных красителей, а также экологически чистая косметика. Так что ваше мыло с чистотелом, который вы собрали летом, может «выстрелить» на западном рынке.

Относительно цены – не старайтесь поставить ее высокой, даже если вашего товара нет в данной географической зоне. Экономить любят все и в любой стране. В самом начале стоит ее указывать немного ниже рыночной. Не забывайте сообщать, что доставка может составлять довольно серьезные сроки до одного месяца, так как посылка едет из России.

По поводу конкуренции: поищите товар, который аналогичен вашему, посмотрите, что и как предлагается, по какой цене. Тут стоит подумать о том в чем вы лучше, какие явные преимущества имеете перед конкурентами. Стоит сказать, что сайты импортных продавцов крайне неудобные по сравнению с теми, что мы привыкли видеть в большинстве своем. Потому тут площадка маркетплейс однозначно выигрывает.

Не забывайте смотреть на товар глазами покупателя: вы бы сами такое и по такой цене купили или прошли мимо?

Покупатели очень сильно отличаются за границей от привычных нам соотечественников. Потому просто необходимо потратить время на изучение спроса вашего товара, понять зайдет или нет он людям в другой стране. Ведь менталитет сильно отличается и это надо учитывать. Целевую аудиторию надо подбирать тщательно и вдумчиво при этом.

Очень важно отследить политику ценообразования за границей и после чего начать вырабатывать свою. Ведь мы уже говорили, что надо будет выставлять товара чуть ниже средней рыночной цены, а это надо сделать с четом доставки и прочих тонкостей.

Доставку, кстати, можно возложить на плечи покупателя, хотя это мало кто любит, либо сразу внести в цену, а писать, что она бесплатно. Или можно давать ее каждому десятому заказчику, например. Не забывайте о налогах, которые вы будете платить в данном случае, если работаете как ИП или ООО, а также о дополнительной отчетности.

Маркетплейс имеет право заключать договора только с официально отчисляющими налоги в бюджет страны людьми. К ним относятся юридические лица иначе ООО, а также физические лица — это индивидуальные предприниматели или ИП и самозанятые.

Юридическое лицо (ООО)           

Выбор юридического лица для работы в хендмейд не совсем актуален. Хотя это и дает определенные преимущества, но и отчётности много больше, как и ответственности. Штрафы тоже имеют место быть, обязателен в штате бухгалтер, без него вы не справитесь с огромным количеством бумаг. Потому в данной нише ООО рассматривать мы не станем, как самое неактуальное для ведения бизнеса хендмейд.

Индивидуальный предприниматель

Открыть ИП не просто, а очень просто и сделать это можно прямо с сайта Госуслуг, не выходя из дома, заплатив небольшую пошлину и заполнив буквально одно заявление. После вам назначат дату и время визита в налоговую службу по месту жительства, и выдадут необходимые бумаги для ведения бизнеса. Но, тут есть свои подводные камни:

• необходимо четко определиться с ОКВЭД, если решили занять какую-то новую нишу в бизнесе, то будет необходимо вносить изменения в течении пяти дней в документы об этом;
• оплата пенсионных взносов должна осуществляться в обязательном режиме, даже если вы не заработали ни рубля, тоже самое касается и страховых взносов;
• необходимо ежегодно отправлять отчеты в налоговую службу.

Также необходимо будет определиться с налоговой базой, какую выгоднее всего выбрать, чтобы не переплачивать. Открыть счет в банке на индивидуального предпринимателя, получить электронную подпись, заказать печать, иметь в штате или регулярно пользоваться услугами бухгалтера. Возможны проверки различных органов вашей деятельности, дополнительная отчетность исходя их предлагаемого вида товара к продаже, прочие тонкости и нюансы.

Самозанятые

Считается, что самое удобное для всех, кто занимается хедмейдом и планирует на этом зарабатывать – это оформление себя в качестве самозанятого человека.

Данная возможность предоставляется по всей стране вне зависимости от региона проживания. Подобного рода услуга позволяет продавать все, что произведено вашими руками, что вы сами вяжете, лепите, шьёте, рисуете, вышиваете. Для оформления нужно просто зайти на сайт «Мой налог» и пройти несложную регистрацию: проще всего ее сделать, осуществив привязку через сайт «Госуслуги». После чего у вас откроется форма для заполнения ваших продаж, там же будет указана сумма налога, остаток вычета, который дается всем зарегистрировавшимся впервые и прочие необходимые сведения. В данном случае не потребуется выбирать ОКВЭД, форму налогообложения и платить обязательные отчисления в пенсионный и страховой фонды. Все сделано удобно и максимально просто: вы заносите продажу в простую форму по сумме и по виду, например, вышивка, 1000 рублей. Нужно выбрать еще процент налога, тут тоже все максимально просто: если вы продали свое изделие физическому лицу (не забываем ИП – это тоже физические лица), то ваш налог будет составлять четыре процента от суммы, если у вас купило продукцию юридическое лицо, то есть ООО, то тогда шесть процентов. На каждую продажу выдается отдельный чек, ссылку на него можно копировать и пересылать покупателю при необходимости и требованию.

Никакие отчеты вы не отправляете, налог уплачивается ежемесячно прямо там же на сайте с вашей банковской карточки. Если вы не продаете, не заносите продажи на сайт в личном кабинете, то и не платите налог. При желании вы можете получить опцию по оплате пенсионного взноса, но тогда вы будете уплачивать его самостоятельно в обязательном порядке в соответствии с правилами работы индивидуальных предпринимателей. Таким образом, мы выяснили, что наиболее удобно для работы с хендмейд – оформление себя в качестве самозанятых и последующая регистрация на торговых площадках маркетплейсов соответствующей направленности. 

Многие продавцы недооценивают силу обратной связи с покупателями и какие репутационные потери она может принести. Это можно отнести не только к небольшим производителям, но будет полностью справедливо и для крупных компаний. В первую очередь работа с покупателем выстраивается в разделе отзывов – это то важное, что может помочь как получить более высокий рейтинг и в глазах заказчика, и у самой площадки.

Как правильно работать с отзывами

Самой большой и распространенной ошибкой многих продавцов, особенно новичков, является то, что они покупают отзывы и заливают их на сайт или торговую площадку. Делаются фальшивые продажи вплоть до заказов самим себе с поддельных аккаунтов и так далее, чтобы черкнуть пару строк о том, «как все тут круто». На самом деле покупные отзывы очень сильно отличаются от реальных, и покупатели их сразу замечают: они однотипные, написаны одним стилем, выглядят «как под копирку». Такой подход резко снижает доверие покупателя к продавцу, и он уходит к более честным, на его взгляд, конкурентам. Даже если ваши вещи и правда отличного качества, то купленные отзывы вызывают здоровое сомнение целевой аудитории: «было бы так хорошо, то себя так не вел».

Вторая ошибка – это отсутствие реакции на негативные отзывы. Хуже может быть только их удаление. Так делать нельзя ни в коем случае. Если вы видите, что покупатель недоволен товаром, то постарайтесь выяснить конкретные причины. Очень часто происходит перенос ответственности: транспортная компания или почта повредили товар каким-либо образом, а заказчик винит продавца в этом. По статистике это самая частая причина негатива большинства людей. Не ленитесь, извиняйтесь, обещайте сменить способ доставки, проводить другую упаковку, объясняйте, что это не ваша вина, но вы приложите все силы, чтобы подобное не повторилось.

Если же вам рассказали конкретно про некачественный продукт и это вы виноваты – идите на контакт как можно скорее. Свяжитесь с заказчиком в привате, выясните, что не устроило, почему, предложите замену, скидку, возврат денег и так далее. Ваша задача повернуть стрелку отношения в вашу сторону на сто восемьдесят градусов таким образом, чтобы человек ушёл удовлетворенным: «да, он сделал плохо, но все исправил». Ни в коем случае не вступайте в конфликт с покупателем прилюдно на странице отзывов. Хотя и можете там же предложить ему решение проблемы, как было указано выше: скидки, обмен, возврат или что-то на подобии.

Третья ошибка – не отвечать на положительные отзывы в ваш адрес. Многие думают так: о, написали хорошо, всем довольны – зачем тратить время и говорить об этом. Это тоже в корне неверно – потратьте пару минут, поблагодарите покупателя, предложите обращаться к вам еще, можете за хороший и длинный положительный отзыв дать персональную скидку на следующий заказ. Это будет стимулировать покупателя вернуться к вам еще раз.

Уже давно известно, что практически каждый человек, прежде чем покупать незнакомый ему продукт, ищет отзывы о нем в сети Интернет. Руководствуясь ими он и решает нужно ему покупать данную вещь или не стоит тратить деньги. Хендмейд – это ниша, которая сама по себе не дешевая, соответственно покупатель хочет получить товар высшего качества. Будьте уверены – он узнает о мастере все, а малейшее подозрение на фальшь тут же уведет заказчика к конкурентам. Не думайте, что мнение о вашей работе будут оставлять только на маркетплейсе, вы удивитесь, сколько существует площадок, где люди высказываются как положительно, так и отрицательно о товарах или услугах. Потому стоит подумать о том, чтобы регулярно проводить мониторинг сети в поисках того самого негатива, что очень важно. Необходимо как можно быстрее закрывать подобные моменты, показывая тем самым свою ответственность, желание идти на контакт и разобраться в сложившейся ситуации к обоюдному удовольствию. Стоит сказать, что даже два-три оставленных без внимания отзыва приводят к серьезным репутационными потерям, а они практически все имеют обратного отката, либо делать это будет сложно и дорого с помощью наемных специалистов. Потому всегда держите руку на пульсе, не забывайте выделять время и отвечать на все отзывы в ваш адрес – это принесет вам только пользу в любом случае. 

Обычный магазин отличается от его интернет-собрата тем, что покупатель может пощупать товар руками, рассмотреть, померить и так далее. Интернет-магазин такой возможности не дает и потому очень важно создать полное ощущение у клиента, что он будто бы подержал вещь в руках.

Точка контакта покупателя и продавца – это карточка товара с фото и описанием. Этот момент очень важен, потому что большинство потенциальных заказчиков отсеиваются именно когда заходят на страницу услуги или продаваемой вещи. Потому подходить к оформлению данного раздела необходимо очень серьезно и грамотно.

Что такое карточка товара

Еще пару лет назад, до пандемии, текст и фото на странице товара сильно недооценивали: описания были короткими, фотографии отвратительного качества или вообще отсутствовать. Хотя могло быть и наоборот: покупатель видел лишь фото и название, никакой информации дополнительной не давалось. Сейчас страница или карточка товаров и услуг – это самый важный элемент воронки продаж. Все дело в том, что если оформление сделано неправильно, то заказчик просто не найдет то, что ему необходимо.

Именно потому предлагаемый к покупке товар должен иметь максимальное количество информации для покупателя и очень важно уделить внимание визуальной части оформления страницы.

В первую очередь карточка должна иметь определенную информационную структуру о предлагаемом продукте, где сочетается текстовый и визуальный контент. Там же должна быть возможность выбора определенны параметров товара: цвет, размер и другие характеристики. Все это привлекает аудиторию, завладевая ее вниманием, вызывает желание купить продукт, товар, услугу, снимает возражения.

Каждый маркетплейс дает селлерам определенные требования к страннице предлагаемого продукта, с их помощью можно создать идеальную карточку товара.

Качественный визуал: фото и видео товара

Визуальный ряд крайне важен, ведь покупатель не может пощупать продукт руками, как в обычном магазине, рассмотреть со всех сторон, примереть. Лучше всего загружать не только фотографии, но и видео товара, которое поможет заказчику его оценить, правильно себе представить.

В первую очередь уделите внимание инфографике и качеству фото. Фотографии должны быть такими же уникальными, как и текст – то есть нужно их делать самим. Лучше всего нанять фотографа, который сможет правильно подать товар покупателю. Главной фотокарточкой тут будет обложка продукта, от нее зависит практически все – это то, что покупатель видит в первую очередь.

Картинка должна быть:

• четкой, высокого качества;
• предмет на ней хорошо освещенным, на контрастном фоне;
• выполнять визуальный ряд должен фотограф-профессионал, а ретушь должна быть грамотной;
• нужно каким-то образом постараться выделить именно ваши фотографии из аналогичных у конкурентов;
• цвета на фото должны быть реалистичными (обманутый в ожиданиях покупатель напишет далеко не лестный отзыв, когда хотел сиреневую вещь, а пришла серая);
• видео должно показать товар в действии.

Ваша задача в первую очередь привлечь заказчика своей картинкой и при этом соответствовать требованиям, выдвинутым площадкой.

Стоит озаботиться о тестировании: выберите самую хорошую фотографию и поставьте ее на обложку карточки и смотрите статистику реакции целевой аудитории. Чем больший интерес вы увидите, тем удачнее фото и больше будет продаж.

Статистика говорит нам, что видео-обзоры часто оказывают решающими и склоняющими чашу весов к покупке. Не брезгуйте ими ни в коем случае и обязательно показывайте все ваши товары в роликах. Действия с товарами, даже если просто вертеть их в руках, дают понять габариты, увидеть реальный цвет, структуру, какие-то особенности, также наш мозг получает команду «хочу подержать в руках». Видео особенно будет полезно для категории хендмейд. Не забывайте вставлять ссылки на ролики в описание с предложением их посмотреть, если нет возможности загрузить само видео в карточку.  При этом не забывайте, что много хорошо – это плохо. Не перегружайте контентом. Не надо запихивать сто фотографий и двадцать роликов на одну страницу продукта. Вполне достаточно 4-5 качественных фото и одного видео для того, чтобы вызвать желание приобрести ваш продукт. 

Начало

Главные элементы для карточки товара – это название и описание, то есть текст.

Если говорить о первом пункте, то наименование должно быть максимально простым, относительно коротким, желательно без иностранных слов. Чаще всего оно содержит:

• наименование компании-производителя (бренда);

• категорию товара (вышивка, вязанные игрушки и так далее);

• возможно внести какую-то особенность товара, которая будет для него ключевой;

• количество в одном заказе (штуки, килограммы, метры и прочее).

Не стоит уподобляться АлиЭкспресс и писать в названии все подряд, что более или менее подходит к предлагаемому товару.

Как сделать описание товара в карточке

Вторая часть любой карточки товара – это описание. Очень важно, чтобы оно было уникальным, обязательно использовать хештеги внутри сайта, ключевые слова, словоформы и словосочетания. Применяйте SEO и LSI.

Информация в описании должна быть максимально полезная и отвечать на релевантный запрос, а также давать полные данные о продаваемом товаре, включая характеристики.

В описание должны входить следующие пункты:

• из чего был изготовлен тот или иной продут;

• область применения конкретного товара;

• его отличия от аналогов;

• характеристики (вес, цвет, размер и так далее).

Если описание будет в одну – две строчки, то большинство покупателей, не получив нужной им информации о товаре, уйдут от вас к конкурентам. Согласно проведенным исследованиям: более пятидесяти одного процента покупателей внимательно читают карточку товара и им очень важно точное и максимально подробное описание.

Хорошо иметь свой стиль в описании товара – это придает узнаваемость. Стилистика включает обращение к клиентам, какие-то характерные словосочетания и многое другое.

Избегайте орфографических и стилистических ошибок: очень часто можно встретить в текстах постельные цвета, вместо пастельные. Пестрит Интернет еще одной распространенной ошибкой: обращение «вы» написано с большой буквы – это неправильно. Понятно, что таким образом вы хотите, как бы выделить клиентов, уважить их, но на самом деле в этой ситуации пишется всегда обращение с маленькой буквы и никак иначе.

На что обратить внимание

Важно, чтобы в текстах описания было мало «воды», избегайте большого количества местоимений, частого упоминания превосходной степени, убирайте слова-паразиты (который-которая-которые, также и многие другие). При проверке текстов она не должна превышать 15%.

Уникальность текстов должна быть минимум 95%, а лучше не снижать планку ниже 100%. Не используйте заимствованные тексты с других сайтов, если вы перевели какой-то с иностранного языка, не забудьте «причесать», то есть сделать его читабельным и грамотным.

Ключевые слова подбираются через Вордстат, что очень удобно. Можно вставлять как высокочастотные запросы, так и низкочастотные, не забывайте использовать выражения, которые будут вам показаны в правом столбике.

Обратите внимание на такой параметр, как классическая «тошнота» текста – обычно ее стараются держать в пределах пяти процентов. Еще один параметр – частота вхождения слов: старайтесь, чтобы она не превышала 2%-3% на весь текст.

Еще один важный момент, который многие упускают: никогда не врите вашим клиентам. Обман вскроется совершенно точно, а в сети негатив разносится очень быстро и у вас просто перестанут покупать. Если вы продаете вязаные шапки из синтетики, не надо писать, что это натуральная шерсть.

Если вы не уверены, что сможете самостоятельно сделать качественное писание вашего товара, то лучше всего обратиться к профессионалам, которые знают данный процесс и могут сделать все грамотно. Это будет лучшим вариантом: плохая карточка товара не сделает вам продажи, а скорее занизит рейтинг и вернуть позиции будет довольно сложно, в итоге придется все переписывать в любом случае, но время уже потеряно, как и покупатели. Вы просто будете догонять уходящий поезд, в котором могли бы уже ехать с комфортом.

Если же вы решили заполнять карточки товара самостоятельно, то хорошо изучите данную тему, почитайте про СЕО, узнайте нюансы и тогда все у вас получится. Статистика говорит, что правильно оформленная карточка товара, информативное описание, указание характеристик поднимает конверсию продаж до 5% - 5,5%.